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不断提升公共服务水平(新知新觉)

增进人夷易近福祉、匆匆进人的周全成长是我们党坚持立党为公、执政为夷易近的本色要求。革新开放以来,我国赓续加大年夜财政投入,立异系统体例机制,匆匆进基础公共办事均等化,匆匆进夷易近生持续改良。党的十九届四中全会《抉择》提出,“立异公共办事供给要领,鼓励支持社会气力兴办公益奇迹,满意人夷易近多层次多样化需求,使革新成长成果更多更公道惠及全体人夷易近。”深入贯彻落实这一要求,必将有力提升我国公共办事水平,赓续满意人夷易近日益增长的美好生活必要。

近年来,我国公共办事水平有了很大年夜提升,基础公共办事均等化基础实现,为改良夷易近生供给了有力保障。但也要看到,与人夷易近日益增长的美好生活必要比拟,公共办事仍旧存在一些懦弱环节,公共办事提供总体上仍旧不够,结构布局还不尽合理。要武断贯彻落实党的十九届四中全会精神,在基础公共办事均等化水平赓续提升的根基上,以人夷易近群众需求为导向,立异公共办事供给要领,更新办事理念、优化办事历程、完善办事体系,增强公共办事提供的针对性和有效性,使公共办事供授与人夷易近群众个性化、差异化、多样化的需求加倍匹配,让公共办事给人夷易近群众带来更多得到感、幸福感、安然感。

完善办事体系。跟着我国经济社会快速成长,社会流动性日益增强,传统的容身于属地治理的公共办事要领已不能完全适应现实环境,公共办事体系扶植越来越必要强协调谐成长、有序对接和一体化结构。这就要求进一步加强公共办事体系扶植,实现公共资本合理设置设置设备摆设摆设,赓续前进公共办事质量。为此,要立异公共办事提供要领,经由过程打造政府、市场和社会组织等不合主体合营介入、互相协作的多元提供格局,实现公共办事提供体系的整体优化。应从办理群众最关心最直接最现实的利益问题入手,做好普惠性、根基性、兜底性夷易近肇事情,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上赓续取得新进展,周全前进基础公共办事共建能力和共享水平。建立健全基础公共办事标准体系,以标准化匆匆进基础公共办事均等化、普惠化、便捷化,使各地基础公共办事能够有序对接。

立异系统体例机制。公共办事涉及诸多主体和环节,提升公共办事水平必要赓续立异系统体例机制。应尊重和保障群众在公共办事方面的知情权、介入权、表达权、监督权,在供给公共办事前开展需求查询造访钻研,摸清需求、精准施策,使办事与需求更匹配。在明确不合公共办事主体权利和使命的根基上,匆匆进多元主体合营介入,增添公共办事提供。发挥市场机制的感化,向导鼓励更多社会本钱进入,鼓励支持社会气力兴办公益奇迹,满意人夷易近群浩繁层次多样化需求。还应构建质量监督与节制机制,加强对公共办事提供历程的监督和节制,依据群众需求满意状况和知足程度科学评价公共办过效果,持续提升公共办事质量。

加强科技支撑。当前,信息技巧的成长为推进政府决策科学化、社会管理精准化、公共办事高效化供给了有力科技支撑。比如,使用互联网扁平化、交互式、快捷性上风,我们可以通顺沟通渠道,赓续提升公共办事的质量和效率。新形势下,相关部门要善于使用互联网、大年夜数据、人工智能等今世信息技巧为人夷易近群众供给更好的公共办事。可以充分使用“互联网+”模式,推进信息治理平台扶植,进一步通顺公共办事供需交流渠道,推动公共办事数据互联共享,完善公共办事资本调配机制,加强公共办事的质量节制和效果评价。可以充分使用大年夜数据技巧,掘客相关信息、细分群众需求、探测需求热点,准确把握群众的公共办事需求。可以以物联网技巧为根基加强聪明社区扶植,为群众供给更多更知心的智能化公共办事。

(作者单位:湖北省中国特色社会主义理论体系钻研中间华中师范大年夜学分中间、华中师范大年夜学公共治理学院、华中师范大年夜学中国人才钻研院)

《 人夷易近日报 》( 2019年12月17日09 版)

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